Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

 

  • Puedes devolver la compra realizada en nuestra tienda online cyanshop.com.co, en un plazo de cinco (5) días desde la fecha de recepción del producto por motivos de cambio o calidad a la Av. Boyacá N° 95-51 Int 8 en Bogotá – Colombia a nombre de CYAN VISIBILIDAD DE MARCAS SAS. Tel 571 6240125. Los costos de transporte y demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente
  • Si solicitas devolución puedes escoger el cambio del producto, el reintegro del dinero o abono para realizar tu próxima compra.
  • Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, CYAN VISIBILIDAD DE MARCAS SAS, no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.
  • Ten presente que cuando realices la devolución, debes considerar todos los productos del mismo pedido que quieres devolver.
  • En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido CYAN VISIBILIDAD DE MARCAS SAS, se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
  • En caso de solicitar reembolso, este podrá tardar máximo treinta (30) días calendario contados desde el momento en que el cliente ejerció el derecho de retracto.
  • Los productos en promoción o comprados en la sección de ofertas solo tienen cambio por calidad.